Como o Cache Pode Prejudicar sua Atribuição no GA4 (e Como Corrigir)

Se você já observou um volume anormal de tráfego direto no seu GA4, mesmo sabendo que boa parte das visitas vem de campanhas pagas, o problema pode estar no cache da sua CDN ou servidor. A seguir, listamos 6 boas práticas para impedir que o cache corrompa a atribuição de origem/médio no GA4, com exemplos e referências.

1. Não armazene URLs com UTMs em cache

Problema: Se sua CDN ou camada de cache salva páginas HTML com os parâmetros UTM embutidos, pode servir essa mesma página para outros visitantes que não clicaram no anúncio.

Exemplo:

• Usuário A acessa: https://example.com/landing-page?utm_source=google&utm_medium=cpc

• O HTML gerado é armazenado em cache.

• Usuário B acessa: https://example.com/landing-page (sem UTMs).

• O cache serve a versão de A, com os UTMs.

Resultado: O GA4 atribui erroneamente essa visita ao google / cpc, quando deveria ser direct / (none).

Referência: Google Ads Help – Auto-tagging and Caching Issues

2. Não remova os parâmetros UTM via cache

Problema: Algumas configurações de cache (Cloudflare, Varnish, etc) podem servir uma versão de página sem UTMs, mesmo quando solicitada com UTMs.

Resultado: O GA4 não recebe os parâmetros e atribui a sessão como tráfego direto.

Solução: Configure sua camada de cache para considerar os parâmetros de consulta na chave de cache (query string caching).

Referência: Cloudflare – Caching based on Query String

3. Evite misturar UTMs com parâmetros de quebra de cache (ex: ?v=1234)

Problema: Adicionar parâmetros como ?v=1234 junto com UTMs pode resultar em URLs diferentes, dividindo o tráfego nos relatórios.

Exemplo:

• /landing-page?utm_source=google

• /landing-page?utm_source=google&v=1234

Resultado: GA4 interpreta como duas URLs diferentes. O tráfego da campanha fica fragmentado.

Recomendação: Use canonical tags consistentes e evite alterar query strings em páginas de destino com UTMs.

4. Preserve os cabeçalhos Referer

Problema: Algumas CDNs ou servidores podem remover o cabeçalho Referer, que é fundamental para GA4 entender de onde o usuário veio.

Solução: Certifique-se de que as configurações da CDN ou proxy estejam permitindo a passagem do cabeçalho Referer.

Referência: MDN Web Docs – Referer Header

5. Use tempos de cache mais curtos para documentos HTML

Recomendação:

• HTML: max-age=60 ou no-cache

• Estáticos (CSS, JS, imagens): max-age=31536000 ou maior

Por quê? Páginas HTML com UTMs embutidos mudam a cada visita de campanha. Cache prolongado pode servir UTMs incorretos para visitantes subsequentes.

Referência: Google Web.dev – HTTP Caching

6. Em SPAs, envie eventos de page_view manualmente para GA4

Problema: Em Single Page Applications (SPA), mudanças de rota não recarregam a página. O GA4 não registra novas pageviews automaticamente.

Resultado: O GA4 pode perder o contexto da campanha e atribuir eventos a direct / (none).

Solução: Use gtag('event', 'page_view', {...}) ou o gtm.historyChange para enviar exibições de página virtuais.

Referência: Google Analytics 4 – Manual Pageview in SPA

Conclusão

Erros de cache podem sabotar toda sua estratégia de atribuição em campanhas. Garanta que:

• UTMs sejam respeitados e preservados

• As CDNs estejam bem configuradas

• O GA4 esteja capturando todas as pageviews, mesmo em SPAs

Essas práticas ajudam a garantir que cada cliques pago receba o crédito que merece.

💡 Dica: Para visualizar e cruzar as informações corretamente, use eventos personalizados, crie painéis no Looker Studio e aplique filtros por campanha ou medium.